Повернення товару

Ми цінуємо ваш вибір і прагнемо, щоб покупки в нашому інтернет-магазині приносили тільки задоволення. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені товаром, ми готові допомогти вам у процесі повернення чи обміну.

• Повернення або обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.
• Товар повинен бути в оригінальному стані: неушкоджений, без слідів використання, з усіма бірками, упаковкою та аксесуарами (якщо вони були у комплекті).

1. 1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за телефоном або Viber +38 (099) 658-82-00
2. 2. У заявці вкажіть:
• Номер вашого замовлення.
• Назву товару.
• Причину повернення або обміну (необов'язково).
3. 3. Дочекайтесь підтвердження вашого запиту від нашого менеджера.
4. 4. Повернення товару відбувається за рахунок покупця, за винятком випадків, коли товар був отриманий пошкодженим або не відповідає опису.

1. 1. Після того, як ми отримаємо ваш товар назад, ми перевіримо його стан і відповідність заявленим умовам повернення.
2. 2. Якщо товар відповідає умовам повернення (не пошкоджений, не використаний, з оригінальною упаковкою), ми зробимо вам повернення коштів впродовж 7-10 робочих днів на ту саму платіжну картку чи рахунок, з якого була здійснена оплата.
3. 3. У разі повернення товару поштою, будь ласка, переконайтеся, що упаковка надійно захищає товар від пошкоджень під час транспортування.

1. 1. Після отримання повернутого товару, ми надішлемо вам новий товар. У разі різниці в ціні ви зможете доплатити або отримати різницю за допомогою повернення коштів.

1. 1. Повернення коштів здійснюється тільки після отримання та перевірки повернутого товару.
2. 2. Повернення коштів можливе тільки на рахунок, з якого була проведена оплата.
3. 3. Кошти повертаються після того, як товар буде отриманий на нашому складі та перевірений. Повернення коштів зазвичай займає від 7 до 10 робочих днів.
4. 4. У разі обміну товару на інший, різницю в ціні також буде зараховано на ваш рахунок, або вам потрібно буде доплатити різницю.

1. 1. Товари, що виготовленні за індивідуальним замовленням.
2. 2. Товари, що мають ознаки використання або пошкоджень після отримання.

1. 1. Повернення товару можливе тільки за умови, що товар не був використаний, не пошкоджений і знаходиться в оригінальному вигляді.
2. 2. Якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, всі витрати на повернення та заміну товару покриваємо ми.
3. 3. І основне, наші клієнти завжди в пріоритеті, і ми прагнемо зробити все, щоб процес повернення або обміну був простим і зручним для вас.